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中华人民共和国年鉴简介

  

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媒体评论:看锦湖上演“没有质量问题的召回”--国家年鉴

  

  锦湖轮胎[LunTai]中国董事长16日表示,不管是召回[ZhaoHui]的轮胎[LunTai]还是因检测而更换的轮胎[LunTai],品质都没有问题[WenTi],锦湖轮胎[LunTai]在产品质量没有问题[WenTi]的情况下进行召回[ZhaoHui]是为了消除消费者顾虑,他同时呼吁轮胎[LunTai]行业尽快出台统一的行业标准。(5月17日《京华时报》)

  三聚氰胺曝光的时候,奶农是唱黑脸的;双汇东窗事发的时候,养猪户是演白脸的……难怪有人总结说,中国的企业都是“好傻好天真”,而低端供应商个个“很奸很残忍”。当此语境下,看锦湖的召回[ZhaoHui]大戏,倍觉“亲切可人”:央视315曝光后,召回[ZhaoHui]掩面而来,锦湖羞答答地说,这是“没有质量问题[WenTi]的召回[ZhaoHui]”。意思无非两个:一是锦湖冤似窦娥,召回[ZhaoHui]是因为没有“统一标准”而迫于舆论压力才委屈让步;二是“召回[ZhaoHui]”这出戏码类似演唱会返场加演,是消费者占足了便宜,属于“意外中奖”,尤当暗自窃喜。

  有了这个逻辑垫底,公众就不难理解:为什么 “3.15”过去才短短两月,轰动一时的锦湖轮胎[LunTai]事件就仿佛销声匿迹,没人再关心令车主忧心忡忡的劣质轮胎[LunTai],没人再提及那些被诡异轮胎[LunTai]毁灭的家庭,更没人将行业标准整肃厘清。然而,消费者投诉率攀升,零售商大量退货导致召回[ZhaoHui]轮胎[LunTai]积压,代理商仓库超负荷,回收时间表迟迟未公布……一切都表明,锦湖轮胎[LunTai]召回[ZhaoHui]事件又并未结束。

  至此,严肃的召回[ZhaoHui]事件,从公共领域搬至私力博弈的神秘江湖。车主说有问题[WenTi],锦湖说没问题[WenTi],社会团体说疑似有问题[WenTi],媒体希图主持正义——遗憾的是,它们都非权力部门,都有罔顾事实的嫌疑。于是,在一片口水声中、在面红耳赤的骂仗里,作壁上观的监管者躲在帘子后面声色不露。

  锦湖说这是一场“没有质量问题[WenTi]的召回[ZhaoHui]”,这话与其说是甩给消费者的傲慢与偏见,不如说是甩在行业监管者脸上的手印。轮胎[LunTai]明明出事儿了,人命关天的时候,却不见“权威部门”表个态、给个说法,那么,究竟是锦湖将召回[ZhaoHui]做成了“另类慈善”、还是消费者权益被诡辩所遮蔽?这个问题[WenTi]迟迟无解,最坏的结果无非有二:一是让清白的企业承担了过多的舆论成本,二是让不清白的企业犯事后可以继续逍遥法外。

  企业召回[ZhaoHui]一批“没有质量问题[WenTi]”的产品,活似故宫锦旗上的“撼”字解释为厚重大气。在这个指鹿为马的舞台,皇帝的新衣越是畅销,诚信与公正必会发霉得越早。我一点也不觉得锦湖的解释是多么的勉强或不要脸,只是在想:权利与责任失衡后为何还有如此铿锵的底气?又是谁给了这些诡异逻辑抛头露面的市场?

  锦湖带了一个“好头”,相信聪明的从业者以后在产品出了问题[WenTi]后,一定也会积极搞一些“没有质量问题[WenTi]的召回[ZhaoHui]”:反正我们不缺颠倒黑白的专家,反正我们不缺沉默地“接受监督”的执法者。好吧,让我们相信轮胎[LunTai]天生都是好得不得了的,那些鼓起的包包和掺杂的吊诡成分,不过是车主们的一场“癔症”罢了。阿门!(邓海建)

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