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西宁市城东分局为消费者挽回经济损失15.6万元--中国年鉴网
高原文明风采之全省精神文明单位巡礼
西宁市工商[GongShang]行政管理局城东分局：细致服务[FuWu] 文明执法
青海新闻网讯 (本网记者 朵海平 报道)为老百姓服务[FuWu]，为老百姓负责，是工商[GongShang]行政管理单位以及其工作人员的根本。在西宁市城东区正好活跃着这样一支服务[FuWu]细致到位、执法文明、有责任心的工商[GongShang]队伍，他们手把手耐心指点来窗口办理业务群众的疑难，在执法检查时他们心细如针、火眼金睛，不马虎不放过任何一个市场[ShiChang]的漏洞，全心全意为消费者负起责任。
“绿色”窗口 贴心服务[FuWu] 满意大家
来到工商[GongShang]行政管理局城东分局办公楼二楼的服务[FuWu]窗口，窗口里的职工正在为来办理注册手续的王先生细心的解释着注册的相关流程和手续。王先生以前是销售汽车为业，现在想开一家汽车维修铺，谈起在这里办业务的感受，王先生竖直了大拇哥，赞不绝口，“这里的服务[FuWu]真的是没话说，这里办理手续真的是快极了、方便极了，我对他们的工作和服务[FuWu]相当的满意。”
服务[FuWu]窗口前客户向工作人员咨询相关办理手续流程
西宁市工商[GongShang]局城东分局严队伍、重服务[FuWu]，积极树立文明执法形象，提出了限时服务[FuWu]、即时服务[FuWu]、延时服务[FuWu]、引导服务[FuWu]、规范服务[FuWu]、上门服务[FuWu]、预约服务[FuWu]、特快服务[FuWu]、特别服务[FuWu]、跟踪服务[FuWu]等举措；做出了急事急办、特事特办、好事多办、能办必办和“一口清、二受理、三办结”、“不设路障设路标”等承诺；制定了一条龙服务[FuWu]等工作程序。并且分局“打造信用工商[GongShang]，文明规范执法为切入点，以争创“窗口服务[FuWu]标兵”等活动为载体，把管理就是服务[FuWu]的理念深深扎根于干部心中，贯穿于工作之中，体现于言行当中，通过看服务[FuWu]态度、看服务[FuWu]意识、看服务[FuWu]质量、看服务[FuWu]效率来检查服务[FuWu]工作是否到位。
老工商[GongShang]王志军在工作中
王志军是西宁市工商[GongShang]局城东分局企业注册受理窗口的一名老工商[GongShang]，今年51岁，从建国路的旧址的工商[GongShang]办事大厅到如今八一路的新办事大厅，他已经在这个工作岗位上干了十几个年头。他告诉记者，这几年，通过搞创先争优活动，我们工商[GongShang]干部的监管理念新了，服务[FuWu]意识强了，行政执法让人心悦诚服，群众的满意度也在不断提高，他还向我们信誓旦旦的表示，虽然他在这个工作岗位上工作不了几年了，但还是希望，只要他在这个工作岗位上，他会让每一个在窗口办理业务的群众满意。
文明执法 细致入微 负责群众
虽然是早上，可走进三明市场[ShiChang]，货物的集散和车流的涌动已经预示着那里又是一个繁忙天。然而忙碌着的并不是只有卖家和买家、商户和客户，其中还有维护企业与经营者利益和规范市场[ShiChang]经济秩序的工商[GongShang]行政管理局城东分局的执法人员。
工商[GongShang]执法人员走进三明市场[ShiChang]
维持市场[ShiChang]秩序良好发展是关系到每一个消费者切身的利益，因此工商[GongShang]行政管理局城东分局加强了各类专项整治和市场[ShiChang]巡查，优化执法环境，规范市场[ShiChang]秩序，培育壮大专业市场[ShiChang]规模，加大打假维权力度，保护全省驰名、著名名牌等活动。今年分局辖区共有27个集贸市场[ShiChang]，其中五星级市场[ShiChang]2个、四星级市场[ShiChang]3个、三星级市场[ShiChang]1个、二星级市场[ShiChang]10个、一星级市场[ShiChang]3个。个体工商[GongShang]户数10447户，各类企业1496户。共查办各类案件762件，涉案金额193万元；捣毁各类制假窝点36处，销毁了假冒伪劣商品8大类65个品牌，价值160多万元；受理消费者投诉案件267起，为消费者挽回经济损失15.6万元。
工商[GongShang]执法人员在仔细检查粮油等食品的安全
与此同时，城东分局从为民服务[FuWu]的根本目的出发，促进经纪人的建设，组织辖区13户农贸市场[ShiChang]、超市负责人及个体户蔬菜经营大户前往大通蔬菜种植基地参观考察，有效地促进了地方经济发展和经纪人建设。积极深入农户，详细调查、了解农资、农具的需求情况，组织小商品批发市场[ShiChang]农机具经营送货上门。并组织干部进村入户，对农资、化肥、种籽经营户进行重点检查，并与各经销农资产品的经营户签订了《农药农资经营目标责任书》。